---
title: "అప్పు వసూలు చేసే సరైన విధానం: సంబంధమూ ఉండాలి, డబ్బూ రావాలి"
source: https://www.lskhata.com/blog/appu-vasulu-cheyye-sarayina-vidhanam
category: "Running a shop"
language: te
published: 2026-08-13
reading_time: 6 min
---

# అప్పు వసూలు చేసే సరైన విధానం: సంబంధమూ ఉండాలి, డబ్బూ రావాలి

_అప్పు అడగడం గొడవగా మారుతుంది ఎందుకంటే దానికి ఒక నిర్ణీత క్రమం ఉండదు. ఇదిగో ఆ క్రమం — ఏడు రోజులు, పదిహేను రోజులు, ముప్పై రోజులు._

## In short
- వసూలు మూడ్‌ మీద కాదు, నిర్ణీత క్రమం మీద నడుస్తుంది — ఏడో రోజు గుర్తు, పదిహేనో రోజు తేదీ, ముప్పైయో రోజు ముఖాముఖి.
- మొదటి సందేశం డిమాండ్ కాదు, కేవలం లెక్క సమాచారం. అందుకే అది పని చేస్తుంది.
- మొత్తం మొత్తాన్ని కాదు, అప్పు వయసును చూడండి. అన్నిటికంటే పాతది ముందు వసూలు చేయండి.
- ప్రతి కొనుగోలుదారు ఫోన్ నంబరు ఖాతాలో ఉండాలి. నంబరు లేకపోతే గుర్తు చేయడమే ఘర్షణ అవుతుంది.

అప్పు ఇవ్వడం దుకాణంలో భాగం. అస్సలు అప్పు ఇవ్వని దుకాణదారు తన సగం నిత్య కొనుగోలుదారులను పక్క దుకాణానికి ఇచ్చేస్తాడు. అసలు ఇబ్బంది అప్పు ఇవ్వడంలో లేదు — తిరిగి అడగడంలో ఉంది, అదీ చాలా దుకాణాల్లో అడిగే నిర్ణీత పద్ధతే లేకపోవడం వల్ల.

పద్ధతి నిర్ణీతం కానప్పుడు వసూలు మూడ్‌ మీద నడుస్తుంది. నెలల తరబడి ఏమీ అనరు, ఆ తర్వాత ఏదో ఒక రోజు డబ్బు కటకటలో నేరుగా వత్తిడి వస్తుంది. కొనుగోలుదారుకు అది హఠాత్తుగా వచ్చిన నింద; మీకు మూడు నెలల పోగుపడిన కోపం. ఇద్దరూ తమ స్థానంలో సరైనవారే, సంబంధం అక్కడే చెడుతుంది.

_[Figure: ఒకే క్రమం, ప్రతి కొనుగోలుదారుకూ. అదే దీన్ని మీ కోపం నుంచి వేరు చేస్తుంది.]_

### మూడు మెట్లు, ఒక్కొక్కదానికి వేరే పని

1. **రోజు 7 — కేవలం సమాచారం** — మొత్తం, తేదీ ఉన్న ఒక చిన్న సందేశం, ఎలాంటి డిమాండ్ లేకుండా. "నమస్కారం, 4వ తేదీ ₹1,200 బాకీ ఉంది. ధన్యవాదాలు." అంతే. చాలా డబ్బు ఈ మెట్టులోనే వచ్చేస్తుంది, ఎందుకంటే అసలు కారణం మర్చిపోవడం, ఇవ్వకూడదనే ఉద్దేశం కాదు.
2. **రోజు 15 — తేదీ ఖరారు చేయండి** — ఇప్పుడు డబ్బు గురించి కాదు, తేదీ గురించి అడగండి: "ఎప్పటిలోగా అవుతుంది?" ఇది కొనుగోలుదారును అవును-కాదు అనే దగ్గరకు కాక, ఒక రోజు చెప్పే దగ్గరకు తెస్తుంది. అతను చెప్పిన తేదీని ఖాతాలో రాసుకోండి — తర్వాతిసారి మాట అదే తేదీ నుంచి మొదలవుతుంది.
3. **రోజు 30 — ముఖాముఖి** — ముప్పై రోజుల తర్వాత సందేశానికి బదులు కలవడం, అదీ ఏకాంతంలో — ఇతర కొనుగోలుదారుల ముందు ఎప్పుడూ కాదు. ఇక్కడ లక్ష్యం పూర్తి మొత్తం కాదు, ఏదో ఒక భాగం, ఒక స్పష్టమైన ప్రణాళిక. ఈరోజు సగం, వచ్చే వారం సగం, తేదీతో సహా — ఏమీ రాకపోవడం కంటే చాలా మేలు.
4. **వచ్చినది అప్పుడే నమోదు చేయండి** — ఏది వచ్చినా అదే సమయంలో ఖాతాలో ఎక్కించి, కొనుగోలుదారుకు స్క్రీన్ చూపించండి. ఇద్దరూ అదే రోజు చూసిన మొత్తం తర్వాత వివాదాంశం కాదు.

**మొదటి సందేశం డిమాండ్ కాకూడదు.** మొత్తం, తేదీ మాత్రమే చెప్పే సందేశానికి జవాబు ఇవ్వడం సులభం. "ఎప్పుడు ఇస్తారు?" అని మొదలయ్యే సందేశాన్ని తప్పించుకోవడం సులభం. ఈ చిన్న తేడాయే ఏడో రోజు డబ్బు వస్తుందా, ముప్పైయో రోజు వివాదం వస్తుందా అనేది నిర్ణయిస్తుంది.

### మొత్తాన్ని కాదు, వయసును చూడండి

| ఎంత పాతది | అర్థం ఏమిటి | ఏం చేయాలి |
| --- | --- | --- |
| 0 – 30 రోజులు | సాధారణ వ్యాపారం | ప్రత్యేకంగా ఏమీ లేదు, నమోదు ఉంటే చాలు |
| 31 – 60 రోజులు | మర్చిపోయాడు | తేదీ ఖరారు చేయించండి |
| 61 – 90 రోజులు | తప్పించుకుంటున్నాడు | ముఖాముఖి, ఏదో భాగం తీసుకోండి |
| 90 రోజుల పైన | తనంతట తాను రాదు | వాయిదాలు కట్టండి, కొత్త అప్పు ఆపండి |

గమనించండి — అన్నిటికంటే పెద్ద మొత్తం చాలాసార్లు అన్నిటికంటే పాతది కాదు. ఈ రెండింటినీ కలిపి చూడటమే చాలా మంది దుకాణదారులు తప్పు కొనుగోలుదారుకు ఫోన్ చేసే చోటు.

ఖాతా యాప్‌లో ప్రతి కొనుగోలుదారు బాకీ, దాని తేదీ రెండూ నమోదై ఉంటాయి, కాబట్టి ఈ విభజన చేతితో కూడకుండానే వస్తుంది. మీరు ఇంకా పుస్తకం మీదే ఉంటే, ఒక కాగితంపై ఇవే నాలుగు గడులు గీసుకోండి — పద్ధతి అదే, శ్రమ కొంచెం ఎక్కువ.

### నంబరు లేకుండా గుర్తు చేయడం ఘర్షణే

ఇదే ఎక్కువగా వదిలిపోతుంది. కొనుగోలుదారు ఫోన్ నంబరు మీ దగ్గర లేకపోతే గుర్తు చేయడానికి ఒకే దారి మిగులుతుంది — అతను దుకాణానికి వచ్చేవరకు వేచి ఉండి అప్పుడు చెప్పడం. అంటే ప్రతి గుర్తు వేరెవరో ఒకరి ముందు, అదీ అతను ఏదో కొనడానికి వచ్చిన సమయంలో.

నంబరు ఉంటే అదే మాట ఏకాంతంలో, సాక్షులు లేకుండా, అతను జేబు చూసుకోగలిగే సమయంలో జరుగుతుంది. అందుకే నంబరు అడగడానికి అత్యుత్తమ క్షణం మీరు మొదటిసారి అప్పును నమోదు చేస్తున్న క్షణమే — అప్పుడు ఎవరూ కాదనరు.

> నంబరు అప్పులో భాగం; కొనుగోలుదారు వివరాల్లో భాగం కాదు.

**ఒక పరిమితి పెట్టండి, ముందే చెప్పండి.** అప్పుకు ఒక గరిష్ఠ పరిమితి ప్రతి దుకాణంలో ఉండాలి, అది కొనుగోలుదారుకు ఖాతా తెరిచిన రోజే తెలియాలి — మీరు కాదనే రోజు కాదు. ముందే చెప్పిన పరిమితి దుకాణపు నియమం; సందర్భంలో చెప్పిన పరిమితి కొనుగోలుదారుకు అపనమ్మకంగా అనిపిస్తుంది.

ఈ వారం ఇంతే చేయండి: మీ పది అత్యంత పాత బాకీలను ఎంచుకోండి, ప్రతి ఒక్కరికీ అదే చిన్న సమాచార సందేశం పంపండి, వచ్చిన జవాబును తేదీతో నమోదు చేయండి. వచ్చే వారం మీ దగ్గర ఈరోజు లేని రెండు విషయాలు ఉంటాయి — కొంత డబ్బు, ఎవరు జవాబిస్తారు ఎవరు ఇవ్వరు అనే సమాచారం. రెండోది మొదటిదాని కంటే ఎక్కువ ఉపయోగపడుతుంది.

## Common questions

**అప్పు అడగడానికి సరైన సమయం ఏది?**

ఏదైనా సరే, అది నిర్ణీతంగా ఉండాలి, అందరు కొనుగోలుదారులకూ ఒకేలా ఉండాలి. చాలా దుకాణాలకు మూడు మెట్లు సరిపోతాయి — కొన్న ఏడు రోజుల తర్వాత ఒక మెల్లని గుర్తు, పదిహేనో రోజు డబ్బు ఇచ్చే తేదీ ఖరారు, ముప్పైయో రోజు ముఖాముఖి మాట. నిర్ణీత క్రమం వల్ల నిజమైన లాభం ఏమిటంటే, కొనుగోలుదారు దీన్ని మీ కోపంగా కాక దుకాణపు నియమంగా అర్థం చేసుకుంటాడు.

**మాటిమాటికీ గుర్తు చేస్తే కొనుగోలుదారు కోపంతో వెళ్ళిపోతాడా?**

కోపం గుర్తు చేయడం వల్ల రాదు; ఆకస్మికమైన, అసమానమైన ప్రవర్తన వల్ల వస్తుంది. మూడు నెలలు ఏమీ వినని వాడు హఠాత్తుగా వత్తిడిని ఎదుర్కొంటే తప్పకుండా బాధపడతాడు. ప్రతిసారీ ఏడో రోజున అదే సూటి సందేశం వచ్చేవాడికి ఇది దుకాణపు సాధారణ పద్ధతి.

**ముందు ఎవరి దగ్గర వసూలు చేయాలి — ఎక్కువ బాకీ ఉన్నవాడి దగ్గరా, పాతదాని దగ్గరా?**

పాతదాని దగ్గర. పెద్ద మొత్తం కొత్తదైతే సాధారణంగా వచ్చేస్తుంది; చిన్న మొత్తం ఆరు నెలల పాతదైతే ప్రతి వారం గడిచేకొద్దీ అది వచ్చే అవకాశం తగ్గుతుంది. అందుకే మొత్తం బాకీ చూసి నిర్ణయించడం తప్పు — దాన్ని వయసు ప్రకారం విడగొట్టి చూడండి.

**డబ్బు ఇచ్చేశానని కొనుగోలుదారు అంటే ఏం చేయాలి?**

రెండు వైపులా వేరువేరు రికార్డులు ఉన్నప్పుడే ఇది వివాదం అవుతుంది. ప్రతి లావాదేవీని అప్పుడే నమోదు చేసి, మొత్తాన్ని చెప్పి కొనుగోలుదారుకు స్క్రీన్ చూపించండి. ఇద్దరూ అదే రోజు చూసిన లెక్కపై ఆరు నెలల తర్వాత గొడవ చాలా అరుదు.