ಸಾಲ ವಸೂಲಿ ಮಾಡುವ ಸರಿಯಾದ ವಿಧಾನ: ಸಂಬಂಧವೂ ಉಳಿಯಲಿ, ಹಣವೂ ಬರಲಿ

ಸಾಲ ಕೊಡುವುದು ಅಂಗಡಿಯ ಭಾಗ. ಸಾಲವನ್ನೇ ಕೊಡದ ಅಂಗಡಿಯವನು ತನ್ನ ಅರ್ಧದಷ್ಟು ನಿಯಮಿತ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಪಕ್ಕದ ಅಂಗಡಿಗೆ ಕೊಟ್ಟುಬಿಡುತ್ತಾನೆ. ನಿಜವಾದ ತೊಂದರೆ ಸಾಲ ಕೊಡುವುದರಲ್ಲಿ ಇಲ್ಲ — ಮರಳಿ ಕೇಳುವುದರಲ್ಲಿ ಇದೆ, ಅದೂ ಹೆಚ್ಚಿನ ಅಂಗಡಿಗಳಲ್ಲಿ ಕೇಳುವ ನಿಗದಿತ ವಿಧಾನವೇ ಇಲ್ಲದ ಕಾರಣ.

ವಿಧಾನ ನಿಗದಿಯಾಗದಿದ್ದಾಗ ವಸೂಲಿ ಮನಸ್ಥಿತಿಯ ಮೇಲೆ ನಡೆಯುತ್ತದೆ. ತಿಂಗಳುಗಟ್ಟಲೆ ಏನೂ ಹೇಳುವುದಿಲ್ಲ, ನಂತರ ಒಂದು ದಿನ ಹಣದ ಬಿಗಿಯಲ್ಲಿ ನೇರ ಒತ್ತಾಯ ಬರುತ್ತದೆ. ಗ್ರಾಹಕನಿಗೆ ಅದು ಹಠಾತ್ತನೆ ಬಂದ ಆರೋಪ; ನಿಮಗೆ ಮೂರು ತಿಂಗಳ ಶೇಖರವಾದ ಕೋಪ. ಇಬ್ಬರೂ ತಮ್ಮ ಸ್ಥಾನದಲ್ಲಿ ಸರಿಯೇ, ಸಂಬಂಧ ಅಲ್ಲೇ ಹಾಳಾಗುತ್ತದೆ.

ಮೂರು ಹಂತ, ಪ್ರತಿಯೊಂದಕ್ಕೂ ಬೇರೆ ಕೆಲಸ

1. 1

   ದಿನ 7 — ಕೇವಲ ಮಾಹಿತಿ

   ಮೊತ್ತ ಮತ್ತು ದಿನಾಂಕ ಇರುವ ಒಂದು ಸಣ್ಣ ಸಂದೇಶ, ಯಾವುದೇ ಬೇಡಿಕೆ ಇಲ್ಲದೆ. "ನಮಸ್ಕಾರ, 4ನೇ ತಾರೀಖಿನ ₹1,200 ಬಾಕಿ ಇದೆ. ಧನ್ಯವಾದ." ಅಷ್ಟೇ. ಹೆಚ್ಚಿನ ಹಣ ಈ ಹಂತದಲ್ಲೇ ಬಂದುಬಿಡುತ್ತದೆ, ಏಕೆಂದರೆ ನಿಜವಾದ ಕಾರಣ ಮರೆತುಹೋಗುವುದು, ಕೊಡದ ಉದ್ದೇಶವಲ್ಲ.

2. 2

   ದಿನ 15 — ದಿನಾಂಕ ನಿಗದಿ ಮಾಡಿ

   ಈಗ ಹಣದ ಬಗ್ಗೆ ಅಲ್ಲ, ದಿನಾಂಕದ ಬಗ್ಗೆ ಕೇಳಿ: "ಯಾವಾಗ ಆಗುತ್ತದೆ?" ಇದು ಗ್ರಾಹಕನನ್ನು ಹೌದು-ಇಲ್ಲ ಎನ್ನುವುದಕ್ಕಲ್ಲ, ಒಂದು ದಿನ ಹೇಳುವುದಕ್ಕೆ ತರುತ್ತದೆ. ಅವನು ಹೇಳಿದ ದಿನಾಂಕವನ್ನು ಖಾತೆಯಲ್ಲಿ ಬರೆದಿಟ್ಟುಕೊಳ್ಳಿ — ಮುಂದಿನ ಬಾರಿ ಮಾತು ಅದೇ ದಿನಾಂಕದಿಂದ ಶುರುವಾಗುತ್ತದೆ.

3. 3

   ದಿನ 30 — ಮುಖಾಮುಖಿ

   ಮೂವತ್ತು ದಿನಗಳ ನಂತರ ಸಂದೇಶದ ಬದಲು ಭೇಟಿ, ಅದೂ ಏಕಾಂತದಲ್ಲಿ — ಇತರ ಗ್ರಾಹಕರ ಮುಂದೆ ಎಂದೂ ಅಲ್ಲ. ಇಲ್ಲಿ ಗುರಿ ಪೂರ್ಣ ಮೊತ್ತವಲ್ಲ, ಯಾವುದೋ ಒಂದು ಭಾಗ ಮತ್ತು ಒಂದು ಸ್ಪಷ್ಟ ಯೋಜನೆ. ಇಂದು ಅರ್ಧ, ಮುಂದಿನ ವಾರ ಅರ್ಧ, ದಿನಾಂಕ ಸಹಿತ — ಏನೂ ಬರದೇ ಇರುವುದಕ್ಕಿಂತ ಬಹಳ ಒಳ್ಳೆಯದು.

4. 4

   ಬಂದದ್ದನ್ನು ಆಗಲೇ ದಾಖಲಿಸಿ

   ಏನು ಬಂದರೂ ಅದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಖಾತೆಗೆ ಹಾಕಿ, ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಪರದೆ ತೋರಿಸಿ. ಇಬ್ಬರೂ ಅದೇ ದಿನ ನೋಡಿದ ಮೊತ್ತ ನಂತರ ವಿವಾದದ ವಿಷಯವಾಗುವುದಿಲ್ಲ.

ಒಟ್ಟನ್ನಲ್ಲ, ವಯಸ್ಸನ್ನು ನೋಡಿ

ಗಮನಿಸಿ — ಅತ್ಯಂತ ದೊಡ್ಡ ಮೊತ್ತ ಹೆಚ್ಚಿನ ಬಾರಿ ಅತ್ಯಂತ ಹಳೆಯದಲ್ಲ. ಈ ಎರಡನ್ನೂ ಒಟ್ಟಿಗೆ ನೋಡುವುದೇ ಹೆಚ್ಚಿನ ಅಂಗಡಿಯವರು ತಪ್ಪು ಗ್ರಾಹಕನಿಗೆ ಫೋನ್ ಮಾಡುವ ಜಾಗ.

ಖಾತಾ ಆ್ಯಪ್‌ನಲ್ಲಿ ಪ್ರತಿ ಗ್ರಾಹಕರ ಬಾಕಿ ಮತ್ತು ಅದರ ದಿನಾಂಕ ಎರಡೂ ದಾಖಲಾಗಿರುತ್ತವೆ, ಆದ್ದರಿಂದ ಈ ವಿಂಗಡಣೆ ಕೈಯಿಂದ ಕೂಡಿಸದೆಯೇ ಸಿಗುತ್ತದೆ. ನೀವಿನ್ನೂ ಪುಸ್ತಕದಲ್ಲೇ ಇದ್ದರೆ, ಒಂದು ಹಾಳೆಯಲ್ಲಿ ಇದೇ ನಾಲ್ಕು ಕಾಲಂ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಿ — ವಿಧಾನ ಅದೇ, ಶ್ರಮ ಸ್ವಲ್ಪ ಹೆಚ್ಚು.

ಸಂಖ್ಯೆ ಇಲ್ಲದೆ ನೆನಪಿಸುವುದೆಂದರೆ ಸಂಘರ್ಷ

ಇದೇ ಅತಿ ಹೆಚ್ಚು ಬಿಟ್ಟುಹೋಗುತ್ತದೆ. ಗ್ರಾಹಕರ ಫೋನ್ ಸಂಖ್ಯೆ ನಿಮ್ಮಲ್ಲಿ ಇಲ್ಲದಿದ್ದರೆ ನೆನಪಿಸಲು ಒಂದೇ ದಾರಿ ಉಳಿಯುತ್ತದೆ — ಅವನು ಅಂಗಡಿಗೆ ಬರುವವರೆಗೆ ಕಾದು ಆಗ ಹೇಳುವುದು. ಅಂದರೆ ಪ್ರತಿ ನೆನಪೂ ಬೇರೆ ಯಾರದೋ ಮುಂದೆ, ಅದೂ ಅವನು ಏನೋ ಕೊಳ್ಳಲು ಬಂದ ಸಮಯದಲ್ಲಿ.

ಸಂಖ್ಯೆ ಇದ್ದರೆ ಅದೇ ಮಾತು ಏಕಾಂತದಲ್ಲಿ, ಸಾಕ್ಷಿಗಳಿಲ್ಲದೆ, ಅವನು ಜೇಬು ನೋಡಿಕೊಳ್ಳಬಹುದಾದ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ನಡೆಯುತ್ತದೆ. ಆದ್ದರಿಂದ ಸಂಖ್ಯೆ ಕೇಳಲು ಅತ್ಯುತ್ತಮ ಕ್ಷಣ ನೀವು ಮೊದಲ ಬಾರಿ ಸಾಲವನ್ನು ದಾಖಲಿಸುತ್ತಿರುವ ಕ್ಷಣವೇ — ಆಗ ಯಾರೂ ಬೇಡವೆನ್ನುವುದಿಲ್ಲ.

ಸಂಖ್ಯೆ ಸಾಲದ ಭಾಗ; ಗ್ರಾಹಕರ ವಿವರದ ಭಾಗವಲ್ಲ.

ಈ ವಾರ ಇಷ್ಟೇ ಮಾಡಿ: ನಿಮ್ಮ ಹತ್ತು ಅತ್ಯಂತ ಹಳೆಯ ಬಾಕಿಗಳನ್ನು ಆರಿಸಿ, ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬರಿಗೂ ಅದೇ ಸಣ್ಣ ಮಾಹಿತಿ ಸಂದೇಶ ಕಳುಹಿಸಿ, ಬಂದ ಉತ್ತರವನ್ನು ದಿನಾಂಕ ಸಹಿತ ದಾಖಲಿಸಿ. ಮುಂದಿನ ವಾರ ನಿಮ್ಮ ಬಳಿ ಇಂದು ಇಲ್ಲದ ಎರಡು ವಿಷಯಗಳಿರುತ್ತವೆ — ಸ್ವಲ್ಪ ಹಣ, ಮತ್ತು ಯಾರು ಉತ್ತರಿಸುತ್ತಾರೆ ಯಾರು ಇಲ್ಲ ಎಂಬ ಮಾಹಿತಿ. ಎರಡನೆಯದು ಮೊದಲನೆಯದಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ಉಪಯೋಗಕ್ಕೆ ಬರುತ್ತದೆ.