ایک ملازم رکھنے کے بعد پہلا سوال یہی آتا ہے — وہ کیا کیا کر سکے گا۔ زیادہ تر دکانوں میں اس سوال کا جواب نہیں دیا جاتا، صرف فون پکڑا دیا جاتا ہے۔
مسئلہ تب نہیں آتا، بعد میں آتا ہے۔ چھ مہینے بعد جب حساب میں گڑبڑ دکھتی ہے، تو پانچوں میں سے کوئی بھی الگ سے ذمہ دار نہیں ہوتا، کیونکہ سب سب کچھ کر سکتے تھے۔
آسان تقسیم
زیادہ تر چھوٹی دکانوں کے لیے دو درجے کافی ہیں۔
| کام | ملازم | مالک |
|---|---|---|
| بل بنانا | ہاں | ہاں |
| گاہک کا ادھار لکھنا | ہاں | ہاں |
| مال کی خرید قیمت دیکھنا | نہیں | ہاں |
| قیمت بدلنا | نہیں | ہاں |
| پرانا بل مٹانا | نہیں | ہاں |
| مہینے کا حساب دیکھنا | نہیں | ہاں |
اس فہرست میں سب سے اہم سطر خرید قیمت والی ہے۔ خرید قیمت کا پتا ہونے کا مطلب ہے آپ کے نفع کا پتا ہونا، اور وہ دکان کی سب سے ذاتی معلومات ہے — صرف چوری کی وجہ سے نہیں، بات پھیلنے کی وجہ سے بھی۔
اصول پہلے بتا دیں
کام پر لگنے والے دن ہی بتا دینا سب سے اچھا ہے — تم کیا کیا کرو گے، میں کیا کیا کروں گا۔ بعد میں گھٹانے جائیں تو وہ سزا جیسا لگتا ہے، چاہے مقصد وہ نہ ہو۔
اصول سب کے لیے ہو تو وہ اصول ہے۔ ایک کے لیے ہو تو وہ الزام ہے۔
کام چھوڑنے کا دن
کوئی جائے تو اس کی رسائی ہٹانا اسی دن کا کام ہے، اگلے ہفتے کا نہیں۔ یہ بھولنا بہت آسان ہے، کیونکہ اس دن اور بھی بہت کچھ ہوتا ہے — آخری تنخواہ، حساب چکانا، رخصتی۔
ایک چھوٹی فہرست رکھیں جو ہر بار ایک جیسی ہو۔ فہرست ہو تو مصروف دن بھی کام رہ نہیں جاتا۔